«El 80% del tráfico web proviene de dispositivos móviles«. Estadísticas que escuchamos todo el tiempo, tanto colegas como los usuarios web. Es un dato que todos asumimos como verdad absoluta. Pero… ¿Realmente siempre aplica a todos los negocios?.
Te lo respondo con un caso real.
Recibo los resúmenes de posicionamiento web de algunos de mis clientes. Cuando vi que el tráfico de uno de ellos desde Desktop era mucho mayor que el de móvil: «Oh! ¿Se rompió la regla?, ¡qué pasó acá!». Se me dibujó una sonrisa de logro, como que supiera de qué cliente esperaba esos resultados.
No fue sólo llevarme por estadísticas antes de construir este o cualquier activo digital: fue el análisis el que me indicó en qué tipo de dispositivos debíamos, junto a mi equipo, enfatizar el impacto web y que mantenga la esencia Responsive.
Esa audiencia objetiva ¿navegará más desde su móvil o desde su desktop?
- ¿Quién es el cliente final de mi cliente?
- ¿Cuáles son sus objetivos?
- ¿Cómo se comporta en el mercado?
Supimos que sus potenciales consumidores eran ejecutivos de alto nivel, por lo tanto los encargados de la toma de decisiones en proyectos de reformas corporativas. Esas personas, en su mayoría, navegan y toman decisiones desde su escritorio.
Ahí está la clave: un análisis de global a detallado nos permitió ir en contra de la «regla general». Si hubiéramos diseñado el sitio basado en estadísticas genéricas y no en investigación, a esta empresa le dejábamos afuera de detalles de calidad que luce mejor en desktop a su 80% de audiencia potencial.
La omisión de un detalle puede convertirse en un riesgo que es previsible. No confundas el exagerar detalles que no son relevantes al objetivo de un negocio con la detención temprana ante un «pero…», un «aunque…» o un «depende…»: detenete allí y analizalo «¿es o puede llegar a convertirse en un obstáculo que ponga en riesgo mi negocio?«. Si te da «No«: pasalo por alto, de lo contrario la solución la tenés ahora, previniendo.
Esto es todo una metodología de Negocios, pero observá cómo dicho en lenguaje cotidiano esto es Sentido Común (de todos modos siempre graduarte y ejercer será tu mayor fortaleza!).
El Poder de la Estrategia
La tecnología nos da herramientas fantásticas, IAs muy poderosas incluso, pero la estrategia las convertirá en resultados si vos sos quien gestionás el previo análisis.
